Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.

Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.

Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.

Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.

Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.

Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.

Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.

Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.

Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.

Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.

Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.

Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.

Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều.

Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.

Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.

Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.

Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.

Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.

Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.

Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.

Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.

Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.

Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.

Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.

Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.

Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.

Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.

Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.

Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.

Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.

Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.

Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.

Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.

Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.

Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.