-
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. -
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. -
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. -
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. -
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất. -
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. -
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
evsyi
-
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. -
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. -
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. -
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
-
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
-
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. -
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. -
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
-
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. -
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. -
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. -
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
evsyi
-
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. -
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. -
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. -
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. -
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
-
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. -
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. -
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. -
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
-
Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa. -
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. -
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
evsyi
-
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. -
Mạng chập chờn thường gây văng game. -
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. -
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. -
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
-
Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt. -
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. -
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. -
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. -
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. -
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
evsyi
-
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. -
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.