Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Coiffeur
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
17 March 2017
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. 09-10 Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Phút Giải Lao
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
