Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận..
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình..
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.Mạng chập chờn thường gây văng game..
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Khởi động lại ứng dụng trước.Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay..
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. 09-11 Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Chợ Game Nhỏ
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.