Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Phố Trò Chơi
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Vui Cùng Trò Chơi
Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.Xem thêm

Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.