Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
+56 789 5679
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. 09-10 Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Bến Game Việt
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.