Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân.
1280
Bảng Trò Chơi Vui
920
Nhịp Chơi Mỗi Ngày
1400
Vùng Đất Trò Chơi
1080
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát..
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. 09-11 Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Trạm Vui Chơi
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn. Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.hướng dẫn người mới tổng kết game game VNG